咖啡店打烊风波

武汉一家咖啡店19:30准时打烊却被差评，引发网友热议。4月20日晚7点29分，琴台音乐厅灯光将亮，隔壁咖啡店店员反复请顾客打包，却换来“打包滚”的差评。老板卢女士很委屈，员工连“请”字都没省。网友分成“护店党”和“维权派”，话题#咖啡店准时下班有错吗#阅读量达380万+。咖啡店、打烊、差评

营业设定与矛盾

该咖啡店营业时间11:30 - 19:30，与音乐厅演出时间配合。但顾客19:10分进店，离打烊近，引发矛盾。老板姐弟有音乐厅演出经历，把店开成“音乐周边店”，员工8小时工作制。这一事件扯出服务业矛盾，老板尝试平衡顾客体验、员工权益和经营成本，后续店铺评分不降反升，但仍有隐患。营业设定、员工权益、店铺评分

深层矛盾与思考

这场“赶客罗生门”撕开现代服务业深层矛盾，“顾客至上”与“打工人觉醒”碰撞。有法学专家站台8小时工作制，可服务业维权困境仍在。差评发出三天后店铺评分上升，新增好评。但老板面临新问题考验管理智慧。最后抛出问题：若商家都严守8小时工作制，你怎么选？服务业矛盾、维权困境、管理智慧